PREGUNTAS FRECUENTES

¿CUÁL ES EL MÍNIMO DE COMPRA POR MAYOR?

El mínimo de compra es de $20.000 (veinte mil pesos)

¿CÓMO PUEDO VER LOS PRECIOS MAYORISTAS?

Para ver los precios mayoristas debes registrarte previamente. Además, vas a poder disfrutar de descuentos y recibir todas nuestras novedades.

¿CÓMO HAGO PARA EMPEZAR A COMPRAR?

Para poder registrarte y comenzar a comprar, tenés que completar el formulario de registro con tus datos en el botón “Mi Cuenta” en la parte superior derecha de la web.

¿CUÁNTO DEMORAN EN ARMAR EL PEDIDO?

El armado de un pedido puede demorar hasta 48 hs hábiles. Una vez recibido el pedido, se confirma el stock y desde el área de ventas te contactarán para coordinar el pago y el envío. Tenés en cuenta que en épocas de eventos puede demorar un poco más, pero siempre vamos a tratar de armarlo lo más rápido posible.

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

Podés abonar tu compra mediante Transferencia/Depósito, Mercadopago (tarjeta de crédito, débito y dinero en cuenta) o Efectivo (únicamente seleccionando la opción “Retiro en sucursal”).

¿HACEN ENVÍOS?

Sí, hacemos envíos a todo el país. Trabajamos con todos los expresos y Correo Argentino.

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA PAGAR MI PEDIDO?

Si seleccionaste abonar a través de depósito o transferencia, tenés 48hs para abonarlo y enviarnos el comprobante. Si seleccionaste retirar en sucursal y abonarlo en efectivo tenés 3 días hábiles para retirar tu pedido, pasado este plazo el mismo se cancelará automáticamente.

¿CUÁNTO DEMORA EN LLEGAR MI PEDIDO?

El tiempo de entrega depende de cada empresa y distancia a recorrer, puede demorar entre 3 y 10 días hábiles.

¿LOS PRECIOS TIENEN IVA?

No, los precios publicados no tienen IVA incluido.

YA REALICÉ EL PEDIDO ¿POR DÓNDE ME CONTACTAN?

Te estaremos contactando por Whastapp o mail, es muy importante que chequees que ambos datos estén siempre actualizados.

TENGO MÁS CONSULTAS QUE NO SE ENCUENTRAN ENTRE LAS ANTERIORES

Si necesitas que te ayudemos con alguna otra duda, escribinos a mayoristas@psychic.com.ar

MÉTODOS DE PAGO

TRANSFERENCIA/DEPÓSITO BANCARIO

Una vez que te contacten desde el área de venta Online van a darte acceso a nuestros datos para que puedas realizar el pago.

MERCADO PAGO

Los pagos a través de esta plataforma tienen un recargo dependiendo el medio con el cuál abones, el porcentaje se aplicará automáticamente al seleccionar la opción en el Check Out para que puedas saber exactamente el monto a abonar. Podés realizar tu pago con dinero en cuenta, tarjeta de débito o crédito.

EFECTIVO

Podés abonar en efectivo si elegís retirar en nuestra sucursal.

MÉTODOS DE ENVÍO

CORREO ARGENTINO

Realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino a domicilio y a sucursal.

MOTO DENTRO DE CABA/GBA

Si estás en CABA o GBA podés seleccionar el envío mediante motomensajería, el tiempo de entrega es de hasta 5 días hábiles, no es posible coordinar el día u horario.

EXPRESO/TRANSPORTE

Contamos con un servicio de entrega en las terminales de todos los expresos y transportes.

RETIRO EN SUCURSAL

Podés retirar tu pedido por nuestra sucursal de HELGUERA 656 L 2 dentro de nuestro horario comercial.

POLÍTICAS DE CAMBIO

Los cambios se realizan únicamente por fallas de producto o error en el envío del mismo. Si tenés una prenda fallada es necesario que lo notifiques con tu representante de ventas, atención al cliente o post venta.

Los reclamos deben realizarse dentro de los 5 días desde el momento de recepción de tu compra, luego de este tiempo no se aceptarán cambios.

PASO A PASO

1- Escribile a tu representante de ventas online por Whastapp o escribinos al +54 9 11 11 3290-3885.

2- En el mensaje indicanos tu Nombre, Número de pedido y el motivo del reclamo junto con las fotos que sean necesarias.

3- Nos pondremos en contacto lo antes posible para poder ayudarte y resolver el conflicto.

CÓMO COMPRAR

1- REGISTRATE

En el menú superior derecha en el botón “Mi Cuenta” vas a poder ingresar a la página de login y registro. El botón “Registrate” te va a llevar a un formulario donde debes completar todos los datos los cuales serán verificados para dar el alta de usuario. Una vez que tu cuenta esté aprobada, vas a recibir un mail de confirmación para poder ingresar a tu cuenta.

2- INICIÁ SESIÓN

En el menú superior derecha en el botón “Mi Cuenta” vas a poder ingresar a la página de login donde tenés que completar tu mail y la contraseña que hayas generado en el registro.

3- NAVEGÁ POR NUESTRA TIENDA Y AGREGÁ TUS ARTÍCULOS

Podés agregar todos los artículos que necesites sumar a tu pedido seleccionando color y talle de cada modelo y presionando el botón “Agregar a mi carrito”

4- CHEQUEÁ TU PEDIDO

Desde el carrito podés ver y modificar en caso de que necesites todos los artículos que hayas agregado a tu pedido.

5- ELEGÍ EL MÉTODO DE ENVÍO

Seleccioná dentro de las opciones que tenemos para vos la que te resulte más conveniente.

6- SELECCIONÁ EL MÉTODO DE PAGO

Vas a poder elegir entre nuestras opciones de pago y ver, en caso de que cuente con recargo, cuál sería el total a abonar.

7- ENVIÁ TU PEDIDO

Presioná sobre el botón enviar pedido para finalizar.

8- REALIZÁ EL PAGO

Tu representante de ventas se va a poner en contacto por Whastapp para coordinar con vos el pago y el envío.